П.: У мене були фінансові проблеми, і я не встиг вчасно оплатити рахунок за сервер. Його було заблоковано, і він перебував у заблокованому стані 6 днів, доки я зміг його продовжити. Чому я маю оплачувати ці 6 днів, поки сервер був заблокований і я ним не користувався?

П.: Хотілося б уточнити, чи нормально це, що ми платимо за сервер, навіть якщо він не працює (заблокований)?
Наприклад, минулого місяця в нас були деякі фінансові труднощі, і ми оплатили сервер на 2 дні пізніше (22 грудня). Термін наступної оплати не зсувається, і ці дні згорають?

П.: Сервер було заблоковано 12 грудня, я здійснив оплату 16 грудня, але наступна дата оплати — 12 (а не 16) січня. Чому? Виходить, я плачу і за час, коли сервер був заблокований і послуги мені не надавалися?

В.: Оплата за сервер здійснюється незалежно від того, користуєтеся ви ним чи ні (наприклад, коли доступ до сервера заблоковано), оскільки всі виділені йому ресурси (місце на диску, ОЗП, CPU, IP-адреса) продовжують використовуватися, запущені програми продовжують виконуватися тощо. Іншими словами, доки ваш VDS-сервер існує, він використовує виділені йому ресурси, які не може використовувати ніхто інший, а отже, весь цей час має бути оплачений. Наприклад, якщо ви взяли машину напрокат і в якийсь момент не можете нею скористатися, бо забули або не встигли вчасно її заправити, — за оренду машини ви все одно платитимете в повному обсязі за весь термін, поки машина перебуває у вас.