Фінансові питання
Інструкція з оплати за допомогою USDT TRC20
Щоб оплатити рахунок за допомогою Tether USDT (TRC20, мережа Tron), потрібно переказати точну суму на адресу нашого гаманця, зазначену на сторінці оплати рахунку.Будь ласка, не надсилайте платежі в інших стейблкоїнах або мережах (зокрема USDT...
Вартість додаткових ресурсів для VDS
Варіанти та вартість додаткової оперативної пам'яті (ОЗП):Для S1 можна підключити 1ГБ дод. ОЗП (усього буде 2ГБ). Вартість апгрейду — 3 євро/міс.;Для S2 можна підключити 1ГБ дод. ОЗП (усього буде 3ГБ). Вартість апгрейду — 4 євро/міс.;Для S3, щоб...
Коли виставляються рахунки і який термін їх оплати?
Періодичні (щомісячні тощо) рахунки виставляються автоматично за 14 днів до дати закінчення послуг і мають бути оплачені суворо протягом цього періоду. Про виставлення рахунку на контактний e-mail надсилається відповідне сповіщення. Додатково...
Система внутрішніх переказів
За допомогою системи внутрішніх переказів (меню "Фінанси та оплата" -> "Внутрішній переказ") ви можете самостійно переказати кошти зі свого балансу в особистому кабінеті на баланс будь-якого іншого користувача нашого сервісу - ваших знайомих,...
Чому я маю оплачувати час, коли сервер був заблокований?
П.: У мене були фінансові проблеми, і я не встиг вчасно оплатити рахунок за сервер. Його було заблоковано, і він перебував у заблокованому стані 6 днів, доки я зміг його продовжити. Чому я маю оплачувати ці 6 днів, поки сервер був заблокований і я...
Що буде, якщо прострочити оплату рахунку?
Рахунки виставляються автоматично за 7 днів до дати закінчення послуг. Якщо протягом тижня ви не оплатили рахунок і таким чином прострочили оплату, ваш сервер буде автоматично заблоковано. Після цього у вас є ще 7 днів, щоб погасити...
Що таке плата за встановлення?
Що таке "оплата за встановлення"?Це невелика одноразова оплата за активацію нового сервера, аналог "плати за встановлення з'єднання" в оператора мобільного зв'язку чи "вступного внеску" в кооперативі.У вас є плата за встановлення?Усі наші сервери...
Я вже оплатив рахунок, але він позначений як неоплачений. Що робити?
Якщо ви оплатили наш рахунок через Робокасу або Інтеркасу, але рахунок досі позначений як неоплачений, це означає, що наша система ще не отримала повідомлення про платіж від Робокаси або Інтеркаси. У 99% випадків це пов'язано з проблемою...
Я оплатив прострочений рахунок. Коли ввімкнуть мій сервер?
Одразу після отримання оплати система обліку розблокує мережевий доступ до вашого сервера, і вже за кілька хвилин ви зможете підключитися до нього та продовжити роботу. При цьому на сервері й надалі виконуються всі програми та процеси, запущені...
Як враховується трафік?
Порядок обліку трафіку визначається нашими правилами надання послуг. Пояснення, відповіді на запитання та приклади наведено в цій статті. П.: Як враховується трафік? В.: У тарифному плані вказано сумарний обсяг трафіку (вхідний + вихідний), який...
Як відбувається блокування сервера?
Якщо ваш сервер було заблоковано (через прострочену скаргу, мережеве сканування або несвоєчасну оплату), до нього блокується мережевий доступ, хоча сам сервер продовжує працювати (запущені програми виконуються, але доступу до інтернету немає)....
Як дізнатися, до якої дати оплачено мій сервер?
Переглянути дату, до якої здійснено оплату, ви можете в особистому кабінеті, меню «Мої сервери». Дату вказано навпроти кожного сервера в стовпці "Оплачено до" Зверніть увагу: рахунок за наступний місяць буде виставлено за 7 днів до вказаної дати,...
Як оплатити рахунок коштами з балансу?
Якщо ви хочете оплатити наявний рахунок коштами з вашого балансу, потрібно перейти до розділу «Мої рахунки» особистого кабінету, вибрати рахунок, який хочете оплатити, і натиснути посилання "перегляд рахунку" поруч із ним. Під час перегляду...
Як продовжити VDS-сервер?
Щоб продовжити VDS, достатньо оплатити виставлений системою рахунок. Для цього в особистому кабінеті перейдіть до розділу «Мої рахунки» і натисніть посилання «Переглянути рахунок» поруч із неоплаченим рахунком. На сторінці, що відкриється, можна...