Шановні клієнти: можливість використання снапшотів є експериментальною. Послуга надається «як є», без будь-яких гарантій. Користуючись цією можливістю, ви берете на себе всі можливі ризики; жодні претензії щодо її роботи нами не розглядатимуться.

П.: Для яких тарифних планів доступна ця послуга?

В.: Снапшоти доступні лише для тарифних планів групи S (S1, S2, S3, S4, S5, S6) і НЕ доступні для попередніх тарифів (VDS1, VDS2, VDS3).

П.: Що таке «снапшоти» («знімки»)? Навіщо вони потрібні і як це працює?

В.: Снапшот (від англ. Snapshot — «знімок» або «фотографія») — це збережена повна копія дисків вашої віртуальної машини (VDS-сервера), що дає змогу будь-коли відновити стан сервера, у якому він був на момент створення снапшота. Після створення такого «знімка» всі зміни записуються не до оригінального дискового образу, а в окремий файл. Це дає змогу за потреби швидко й легко повернути сервер до стану, у якому він був перед створенням снапшота. При цьому можна як повернутися до стану «знімка», так і видалити знімок, якщо він більше не потрібен. Назви «знімок», «снапшот», «snapshot», які ми використовуємо, означають одне й те саме.

П.: Які дані зберігаються під час створення «снапшота»?

В.: Під час створення снапшота зберігається повний стан дискового образу сервера — усі його файли. Таким чином, відновивши «снапшот», можна скасувати абсолютно всі зміни у файловій системі, зроблені після створення цього «знімка».

П.: Як враховується дисковий простір під час використання «знімків»?

В.: Простір, який займають знімки, не входить до загальної квоти VDS («вільне місце» на сервері відображається без урахування місця, зайнятого знімками).

П.: Чи впливає використання снапшотів на продуктивність сервера?

В.: Використання снапшотів ніяк не впливає на продуктивність сервера.

П.: Як створити «знімок» сервера?

В.: Завершіть роботу та вимкніть ваш VDS «зсередини» засобами ОС (Пуск — Завершення роботи або за допомогою shutdown -h -t 0). Стежити за процесом вимкнення можна через VNC-консоль. Після того як статус сервера в особистому кабінеті зміниться на «Зупинено», у розділі «Снапшоти» панелі керування з'явиться кнопка «Створити новий знімок». Натиснувши її, ви запустите створення нового снапшота. Залежно від обсягу даних створення снапшота може тривати довго, при цьому скасувати чи перервати процес неможливо. Після завершення створення снапшота можна вмикати сервер і продовжувати роботу.

П.: У мене немає посилань «Створити новий знімок». Чому?

В.: Найімовірніша причина — ваш VDS-сервер не перебуває у стані «Зупинено». Крім того, посилання «Створити новий знімок» відсутнє, якщо ви вже створили максимальну кількість знімків, доступну для вашого тарифного плану.

П.: Скільки часу може зберігатися «знімок»?

В.: Необмежено довго, доки ви користуєтеся сервером.

П.: Як відновити створений раніше «снапшот» («знімок»)?

В.: Якщо ви хочете повернутися до збереженого раніше снапшота, виберіть потрібний у списку та натисніть посилання «Відновити» поруч із ним. Підтвердьте згоду на втрату всіх поточних даних (їх буде перезаписано даними з відновлюваного снапшота), і почнеться процес відновлення. Залежно від обсягу даних процес може тривати довго. Скасувати чи перервати його неможливо. Коли відновлення снапшота завершиться, сервер автоматично запуститься, і вам залишиться лише дочекатися закінчення завантаження.

П.: Як видалити «знімок», який більше не потрібен?

В.: Натисніть посилання «Видалити» навпроти відповідного снапшота у списку знімків. Після цього його буде видалено протягом кількох хвилин. Вимикати (зупиняти) сервер для цього не потрібно.

П.: Я випадково видалив не той знімок. Чи можна його відновити?

В.: Ні, видалення снапшота незворотне, відновити його неможливо.

П.: Чи можна відновити снапшот, якщо після його створення сервер було перевстановлено?

В.: Перевстановлення не впливає на збережені снапшоти, ви можете відновити снапшот будь-коли.

П.: У мене є «знімок», який я хочу відновити, але мені потрібно зберегти деякі файли, завантажені вже після створення знімка. Що робити?

В.: Обов'язково зробіть резервні копії (завантажте до себе або на інший сервер) усіх файлів, які хочете зберегти, оскільки під час відновлення «знімка» скасовуються абсолютно всі зміни, внесені після його створення. Якщо ж під час відновлення знімка ви хочете зберегти не лише окремі файли, а, наприклад, певні налаштування чи програми, — на жаль, це неможливо.

П.: Я відновив «знімок», але забув, що після його створення завантажив на сервер дуже важливі дані. Як їх відновити? Допоможіть!!!

В.: Якщо у вас немає іншого «знімка», зробленого вже після того, як ви завантажили ці «дуже важливі» дані, то, на жаль, відновити їх уже ніяк не можна, навіть за додаткову плату. Якщо це були справді дуже важливі дані, то у вас є їхня резервна копія. Або, принаймні, тепер ви знаєте, наскільки важливо створювати актуальні бекапи.

П.: Чому в тарифи включено так мало снапшотів?

В.: Кожен снапшот займає стільки ж місця, скільки ваш VDS. Отже, для їх зберігання ми маємо виділяти в кілька разів більше місця, ніж виділено під усі VDS. Для цього потрібні десятки додаткових серверів, жорстких дисків, RAID-контролерів, терабайти дискового сховища та сотні терабайтів трафіку щомісяця. Виходить, що збільшення кількості снапшотів навіть на 1 шт. для всіх тарифних планів збільшить наші витрати на кілька тисяч євро щомісяця. Тому, щоб не закладати ці витрати в тарифи (вам же подобаються низькі ціни на VDS?) для всіх клієнтів, ми звели кількість снапшотів до мінімуму: той, кому снапшоти не потрібні, ними не користується і не переплачує за них, а той, кому вони потрібні, може будь-коли збільшити їх кількість за додаткову плату.

П.: Скільки коштує додатковий знімок?

В.: Вартість додаткових ресурсів (зокрема знімків) указано у цій статті

П.: Чи можна відновити створений снапшот на іншому VDS?

В.: Технічно це можливо, але для цього потрібні роботи співробітників техпідтримки, вартість яких становить 10 євро. Обов'язкова умова — однаковий розмір жорстких дисків на сервері, де снапшот було створено, і на сервері, де його відновлюватимуть.

П.: Чи можна завантажити знімок і розгорнути його у себе на віртуальній машині чи на іншому комп'ютері?

В.: Можливість завантаження «снапшота» не надається. Якщо вам потрібна копія дискового образу сервера, ви можете самостійно створити її за допомогою Acronis або іншого подібного ПЗ, що дає змогу створювати копію дискового образу (наприклад, створити образ системного розділу та зберегти його на додатковому розділі або завантажити на ваш віддалений FTP чи інше мережеве сховище), або замовити в техпідтримці створення копії образу, доступної для завантаження, — це коштуватиме 10 євро.