Финансовые вопросы
Инструкция по оплате с помощью USDT TRC20
Для оплаты счета с помощью Tether USDT (TRC20, сеть Tron) нужно перевести точную сумму на адрес нашего кошелька, указанный на странице оплаты счета.Пожалуйста, не отправляйте платежи в других стейблокоинах или сетях (в т.ч. USDT ERC20 в сети ETH)...
Как оплатить счет с помощью средств на балансе?
Если вы хотите оплатить существующий счет с помощью средств, находящихся на вашем балансе, нужно перейти в раздел "Мои счета" личного кабинета, выбрать счет, который хотите оплатить и нажать ссылку "просмотр счета" рядом с ним. При просмотре не...
Как продлить VDS сервер?
Для продления VDS достаточно оплатить выставленный системой счет. Для этого в Личном кабинете нужно перейти в раздел "Мои счета",  и нажать ссылку "Просмотр счета" рядом с не оплаченным счетом. На открывшейся странице можно просмотреть подробности...
Как считается трафик?
Порядок учета трафика определяется нашими правилами предоставления услуг. Пояснения, ответы на вопросы и примеры приведены в этой статье. В.: Как считается трафик? О.: В тарифном плане указан суммарный объем трафика (входящий + исходящий)...
Как узнать, до какой даты оплачен мой сервер?
Посмотреть дату, до которой произведена оплата, вы можете в личном кабинете, меню "Мои сервера". Дата указана напротив каждого сервера в столбце "Оплачен до" Обратите внимание: что счет за следующий месяц будет выставлен за 7 дней до указанной...
Каким образом производится блокировка сервера?
Если ваш сервер был заблокирован (по причине просроченной жалобы, сетевого сканирования или несвоевременной оплаты), то к нему блокируется сетевой доступ, хотя сам сервер продолжает работать (выполняются запущенные программы, но доступа в интернет...
Когда выставляются счета и какой срок их оплаты?
Периодические (ежемесячные и т.д.) счета выставляются автоматически за 14 дней до даты окончания услуг и должны быть оплачены строго в течении этого периода. О выставлении счета на контактный e-mail отправляется соответствующее уведомление....
Почему я должен оплачивать время когда сервер был заблокирован?
В.: У меня были финансовые проблемы, и я не успел вовремя оплатить счет за сервер. Он был заблокирован и находился в заблокированном состоянии 6 дней, пока я смог его продлить. Почему я должен оплачивать эти 6 дней, пока сервер был заблокирован и...
Система внутренних переводов
С помощью системы внутренних переводов (меню "Финансы и оплата" -> "Внутренний перевод") вы можете самостоятельно перевести средства со своего баланса в личном кабинете на баланс любого другого пользователя нашего сервиса - ваших знакомых,...
Стоимость дополнительных ресурсов для VDS
Варианты и стоимость дополнительной оперативной памяти (ОЗУ):Для S1 можно подключить 1ГБ доп. ОЗУ (всего будет 2ГБ). Стоимость апгрейда - 3 евро/мес.;Для S2 можно подключить 1ГБ доп. ОЗУ (всего будет 3ГБ). Стоимость апгрейда - 4 евро/мес.;Для S3...
Что будет если просрочить оплату счета?
Счета выставляются автоматически, за 7 дней до даты окончания услуг. Если в течении недели вы не оплатили счет и таким образом просрочили оплату, то ваш сервер будет автоматически заблокирован. После этого у вас есть еще 7 дней, для того, что...
Что такое плата за установку?
Что такое "оплата за установку"?Это небольшая единоразовая оплата за активацию нового сервера, аналог "платы за установку соединения" у оператора мобильной связи или "вступительного взноса" в кооперативе.У вас есть плата за установку?Все наши...
Я оплатил просрочненный счет. Когда включат мой сервер?
Сразу же после получения оплаты, система учета разблокирует сетевой доступ к вашему серверу, вы сможете подключиться к нему и продолжить работу уже через несколько минут. При этом на сервере продолжают выполнятся все программы и процессы,...
Я уже оплатил счет, но он отмечен как не оплаченный. Что делать?
Если вы произвели оплату нашего счета с помощью Робокассы или Интеркассы, но счет по прежнему отмечен как не оплаченный - значит наша система все еще не получили уведомление о платеже от Робокассы или Интеркассы. В 99% случаев, это связано с...