Пользователи, подключающиеся с компьютеров под управлением Windows 10/11 к VPS с Windows Server 2008 R2 и Windows Server 2012 через стандартный RDP-клиент, могут столкнуться с отсутствием звука. На компьютерах с Windows 11 проблема может быть связана с августовским обновлением безопасности KB5121003, установленным на стороне клиента.

Если передача звука необходима для работы, в качестве временного решения рекомендуем использовать бесплатный Thincast Client. В разделе Local Resources → Remote Audio необходимо выбрать воспроизведение звука на локальном компьютере. Проведённые нами тесты подтвердили работоспособность этого способа на серверах, на которых возникла проблема.

Удаление обновления KB5121003 также рассматривается в качестве возможной временной меры. Однако мы не рекомендуем этот способ, поскольку он отменяет исправления безопасности, входящие в состав обновления. Откат обновления должен выполняться только квалифицированным специалистом после оценки связанных с этим рисков.

Устранение проблемы ожидается в будущих обновлениях RDP-клиента Windows, если Microsoft подтвердит наличие ошибки.

Обращаем внимание, что использование устаревших операционных систем без актуальных обновлений безопасности повышает риск несанкционированного доступа, заражения вредоносным программным обеспечением и утечки данных. Рекомендуем планировать переход на версии Windows Server, которые поддерживаются Microsoft и регулярно получают обновления безопасности.

По вопросам обновления операционной системы и переноса VPS обращайтесь в службу технической поддержки.

08.09.2026